Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali

Milavie.it
Aggiornato: 1 marzo 2025

1. Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si intende per:

  • Periodo di recesso: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;

  • Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;

  • Giorno: giorno di calendario;

  • Transazione continuativa: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui fornitura è distribuita nel tempo;

  • Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui indirizzate in modo che possano essere consultate in futuro e riprodotte senza modifiche;

  • Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;

  • Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;

  • Contratto a distanza: un contratto stipulato nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza di prodotti e/o servizi, in cui l'accordo viene concluso esclusivamente attraverso tecniche di comunicazione a distanza;

  • Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano presenti nello stesso luogo simultaneamente.

2. Identità dell'imprenditore

  • Nome aziendale: Globalgenoptservice Limited

  • Numero di registrazione aziendale: 77945312

  • Nome commerciale: Milavie

  • Partita IVA: [aggiungere]

  • Email del servizio clienti: info@milavie.it

Indirizzo aziendale:
SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER,
50 STANLEY STREET, CENTRAL, Hong Kong, Cina

3. Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte dell'imprenditore e a qualsiasi contratto a distanza concluso tra l'imprenditore e il consumatore. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate gratuitamente al consumatore su richiesta.

4. L'offerta

Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà esplicitamente indicato nell'offerta. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. Gli errori evidenti o le omissioni nell'offerta non vincolano l'imprenditore.

5. Il contratto

Il contratto è concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni richieste. Se il consumatore accetta l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione per via elettronica. Fino a quando la ricezione di questa accettazione non è stata confermata, il consumatore può annullare il contratto.

6. Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto. Durante il periodo di recesso, il consumatore dovrà trattare il prodotto e l'imballaggio con cura. Il prodotto deve essere restituito in condizioni originali e con tutti gli accessori inclusi.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare l'imprenditore via email a info@milavie.it.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. In caso di rimborso, l'importo verrà rimborsato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto restituito.

7. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono in EUR e non includono le spese doganali e l'IVA di importazione, che saranno a carico del cliente. I pagamenti possono essere effettuati tramite le opzioni disponibili sul sito.

8. Conformità e Garanzia

L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto e alle specifiche indicate nell'offerta. La garanzia legale si applica a tutti i prodotti. Eventuali difetti devono essere segnalati entro 30 giorni dalla consegna.

9. Consegna e Spedizione

Vedere la nostra Politica di Spedizione per informazioni dettagliate.

10. Politica di Rimborso

Vedere la nostra Politica di Rimborso per le condizioni di restituzione.

11. Privacy Policy

Vedere la nostra Privacy Policy per maggiori informazioni sulla protezione dei dati.

12. Reclami e Controversie

I reclami devono essere segnalati per iscritto a info@milavie.it entro 7 giorni dalla scoperta del problema.
Se una controversia non può essere risolta amichevolmente, sarà sottoposta ai tribunali competenti di Hong Kong.

Politica sulla Privacy

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Aggiornato: 1 marzo 2025